¿Qué papel ejercen el neuromarketing y el marketing sensorial en los eventos?

brainEsta fue la pregunta de investigación que impulsó a uno de mis alumnos del Máster Universitario en Protocolo, Comunicación y Organización Integral de Eventos de la Universidad Rey Juan Carlos a realizar un Trabajo Fin de Máster (TFM) basado en el estudio de caso de un evento realizado por la empresa automovilística Suzuki. Dada la calidad del trabajo, le propuse seguir adelante con la investigación y enviarla a una revista científica con el fin de dar visibilidad al estudio. Él, con gran interés, aceptó mi propuesta y elaboramos un artículo que ha sido publicado en el número 18 de la revista REDMARKA, un periódico especializado en marketing aplicado y comunicación.

La docencia es una de las profesiones más gratificantes que existe a pesar de las dificultades inherentes a la carrera en sí, sobre las que hice alusión en un post anterior. Gracias a la docencia, puedo vivir experiencias inolvidables como la que hemos compartido Alberto Guerra y yo en esta fascinante experiencia en el ámbito de la investigación. Para mí fue un regalo el hecho de que él me eligiera como directora de su TFM y, después, quisiera aventurarse en el intento de llevar a cabo una publicación científica. La trayectoria no ha sido sencilla, pero ha merecido la pena.

En el resumen del artículo titulado El uso del neuromarketing y del marketing sensorial en los eventos: un estudio de caso, queda patente la importancia de estas técnicas de marketing aplicadas a la comercialización de productos y al refuerzo de marca, actuando directamente en la toma de decisiones por parte del consumidor:

A partir de las últimas décadas del pasado siglo se han implementado diversas técnicas de marketing derivadas de estudios realizados en diferentes áreas del conocimiento, como la psicología o la neurociencia. Se identifica, a raíz de dichas investigaciones, una serie de elementos que condicionan la toma de decisiones de los consumidores sin que estos sean conscientes de que están bajo la influencia de factores externos que les motivan a optar por una marca en detrimento de otras. El presente estudio propone un acercamiento a la utilización de técnicas de neuromarketing y marketing sensorial en un evento de carácter promocional realizado por la empresa japonesa de fabricación de automóviles Suzuki en el mes de noviembre de 2015, en el municipio de Boadilla del Monte (Madrid, España). Se realiza un estudio de caso mediante la técnica de la observación directa y, de manera complementaria, se aplica una encuesta breve a algunos de los invitados al evento a modo de feedback. Los resultados del análisis apuntan a un efecto potenciador de la experiencia vivida en el evento debido al empleo de técnicas que pretenden estimular los sentidos y actuar de manera positiva en el recuerdo de la marca. El estudio incide en la importancia de ahondar en las investigaciones acerca del uso de las diferentes técnicas de neuromarketing y marketing sensorial en los eventos, objeto escasamente analizado en el ámbito académico.

Seguir leyendo…

Anuncios

Universidades de Uruguay

bandera-de-uruguay

Uruguay puede ser un buen destino para estudiar en Sudamérica. Aquí tienes la relación de las universidades de este apasionante país:

 

Universidad de la República (UDELAR)

Universidad Católica del Uruguay (UCU)

Universidad de Montevideo (UM)

Universidad Tecnológica (UTEC)

Universidad ORT Uruguay (ORT)

Universidad de la Empresa (UDE)

Universidad Privada del Este (UPE)

Instituto Militar de Estudios Superiores (IMES)

Instituto Universitario Centro Latinoamericano de Economía Humana (CLAEH)

Instituto Profesional de Enseñanza Periodística (IPEP)

Instituto Universitario Asociación Cristiana de Jóvenes (IUACJ)

Instituto Universitario Francisco de Asís (UNIFA)

Instituto Universitario “Centro de Docencia, Investigación e Información en Aprendizaje” (CEDIIAP)

Universidad del Trabajo del Uruguay (UTU)

Facultad de Teología del Uruguay “Monseñor Mariano Soler”

Universidades en Canarias

bandera de espanaSi quieres estudiar dentro del sistema universitario español y del espacio europeo de educación superior y además disfrutar de un excelente clima subtropical, puedes hacerlo en las Islas Canarias.

 

Universidades públicas en Canarias

Universidad de La Laguna (ULL)

Universidad de Las Palmas de Gran Canaria (ULPGC)

Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED)

 

Universidades privadas en Canarias

Universidad Europea de Canarias (UEC)

Universidad Fernando Pessoa Canarias (UFPC)

Universidad del Atlántico Medio (unidam)

 

Universidades de Costa Rica

bandera-de-costa-ricaCosta Rica, vergel centroamericano en el que hace décadas se apostó por no “malgastar” recursos económicos en gastos militares y dedicarlos a fomentar un buen sistema educativo  y a la preservación de su espléndido patrimonio natural. Aquí tienes el listado de universidades costarricenses:

Universidad de Costa Rica (UCR)

Tecnológico de Costa Rica (TEC)

Universidad Católica de Costa Rica (Ucatolica)

Universidad Central (UC)

Universidad Nacional (UNA)

Universidad San Marcos (USAM)

Universidad Cenfotec (UCenfotec)

Universidad Florencio del Castillo (UCA)

Universidad de San José (USJ)

Universidad Santa Lucía (USL)

Universidad de Ciencias Médicas (UCIMED)

Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales (FLACSO)

Universidad San Judas Tadeo –Universidad Federada de Costa Rica (Usanjudas)

Universidad Latina de Costa Rica (Ulatina)

Instituto Latinoamericano de Computación (ILAC)

Universidad Internacional San Isidro Labrador (UISIL)

Universidad Americana (UAM)

Universidad del Valle (UVA)

Universidad Juan Pablo II (UJPII)

Universidad de Ciencias Empresariales (UCEM)

Universidad Politécnica internacional  (UPI)

Universidad Hispanoamericana (UH)

Universidad Libre de Costa Rica (ULICORI)

Universidad Fundepos

Universidad de La Salle en Costa Rica

Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología (ULACIT)

Universidad Empresarial de Costa Rica (UNEM)

Universidad Internacional de las Américas (UIA)

Universidad Autónoma de Monterrey (UNAM)

Universidad del Turismo de Costa Rica (UTUR)

Universidad Evangélica de las Américas (UNELA)

Universidad Adventista de Centroamérica (UNADECA)

Universidad Veritas

Universidad para la Cooperación Internacional (UCI)

Universidad Autónoma de Centroamérica (UACA)

Universidad Escuela Libre de Derecho

Universidad Centroamericana de Ciencias Sociales (UCACIS)

Universidad Tecnológica Costarricense (UTC)

Universidad Fidélitas  (Ufidélitas)

Universidad Continental de las Ciencias y las Artes (UCCART)

Universidad de las Ciencias y el Arte de Costa Rica

Universidad Magister (Umagister)

Universidad Invenio

Universidad Castro Carazo

Universidad para la Paz

Universidad Earth (EARTH)

Universidad Estatal a Distancia (UNED)

Centro Agronómico Tropical de Investigación y Enseñanza (CATIE)

Universidad Santa Paula (USP)

Universidad Técnica Nacional (UTN)

El WhatsApp y la radio

radioLas herramientas interactivas, sin duda, han revolucionado la participación de la audiencia en los medios de comunicación. Partiendo de esta base, he realizado, junto con mis compañeras Juliana Colussi y Paula Melani, un estudio sobre el uso de WhatsApp en la radio española, que ha sido presentado en el VIII Congreso Internacional de Ciberperiodismo. En esta ocasión, hemos propuesto un análisis del programa radiofónico Las mañanas de RNE, como se puede observar en el resumen de la comunicación:

El presente estudio se enmarca en un escenario dictado por la presencia de los social media y de las aplicaciones móviles en los medios. Se plantea como objetivo general el análisis del uso de WhatsApp por los cibermedios, en concreto por la radio. Con el fin de promover un acercamiento al objeto de estudio, se propone un estudio de caso del uso de dicha aplicación en el programa Las mañanas de RNE, emitido de lunes a viernes por Radio Nacional de España. Se observa una gran aceptación por parte del público ante la iniciativa del programa de solicitar mensajes de voz a través de WhatsApp desde el mes de noviembre de 2015. Los audios seleccionados son emitidos en directo en espacios destinados a la participación de la audiencia. WhatsApp parece haberse consolidado, así como lo hizo el teléfono convencional en su momento, como una herramienta idónea de participación en radio.

Seguir leyendo…

El futuro de la televisión pública en España

futuro-de-la-television-publicaEl Campus de Madrid (Vicálvaro) de la Universidad Rey Juan Carlos se ha convertido hoy en un punto de encuentro entre estudiantes, políticos, profesionales de la comunicación y todas aquellas personas interesadas en la situación actual y futura de la televisión pública en España. En un evento organizado por la Cátedra Unesco de Investigación en Comunicación de la URJC, Carmen Caffarel y Juan Francisco Torregrosa, profesores de esta institución, presentaron los resultados de una investigación realizada por el Observatorio de Medios, dando paso a un debate político acerca del futuro de Radio Televisión Española (RTVE).

La mesa redonda contó con representantes de los cuatro principales partidos políticos de España: Emilio del Río, diputado del Partido Popular (PP), Óscar López, senador del Partido Socialista Obrero Español (PSOE), Noelia Vera, diputada de Podemos, y Marta Martín, diputada de Ciudadanos. Los invitados expusieron su punto de vista sobre diversas cuestiones relacionadas con la viabilidad de la televisión pública en el presente y en el futuro.

Teniendo en cuenta la recién estrenada legislatura, en la que el presidente Mariano Rajoy gobierna en minoría parlamentaria, los participantes coinciden en que es necesario dialogar para lograr un consenso en cuanto a la gestión y la financiación de la televisión pública en España. Marta Martín y Noelia Vera señalaron la importancia del momento histórico del que el país es protagonista en la actualidad debido a la incorporación de dos partidos, Ciudadanos y Podemos, en el escenario político nacional. “La nueva legislatura es de oportunidades que deben ser aprovechadas”, afirmó Martín.

Durante el debate, se puso de relieve el papel crucial de la televisión en la sociedad. La diputada de Ciudadanos incidió en la función socializadora de este medio de comunicación, así como el gran potencial del mismo en el proceso de transmisión de valores. Martín entiende la televisión como un derecho público vinculado al derecho de acceso a la información, hecho que constituye una línea prioritaria para su partido. Las claves de su discurso se centraron fundamentalmente en cuatro aspectos: la despolitización de la televisión pública española, la profesionalización, los modelos de financiación y la transparencia.

En esta línea, Noelia Vera, que se siente heredera del movimiento 15-M, defiende la televisión pública como un servicio público independiente. La diputada anunció que Podemos pretende mejorar la ley del 2006, impulsada por el PSOE y que, según ella, sigue despertando nostalgia. Su propuesta contempla la conformación de un consejo social no remunerado y compuesto por la sociedad civil, cuyas decisiones sean vinculantes. Vera aboga, asimismo, por una elección democrática de los dirigentes de RTVE y por un mayor espacio para las organizaciones civiles en la parrillas de programación.

Recuperando los resultados del último barómetro del Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS), Óscar López puso de manifiesto que la preferencia de la ciudadanía por Televisión Española a la hora de informarse ha bajado 20 puntos en cinco años, lo que considera sintomático y preocupante. “Todos los partidos políticos han perdido la credibilidad en cuanto a la gestión de la televisión pública, pero hay un antes y un después en RTVE a raíz del cambio en profundidad realizado durante el gobierno de Rodríguez Zapatero”, aseveró. El senador reprochó los recortes realizados por el PP desde su llegada al gobierno, lo que representa, según él, una contrarreforma y una vuelta atrás que ha perjudicado la televisión pública.

En su intervención, López retomó el término despolitización, empleado anteriormente por Martín, para sugerir la utilización del término desgobernalizar. Vera, por su parte, acató la sugerencia del senador, ya que considera que la presencia política en un medio público no debe desaparecer. Retomando el debate terminológico, la diputada de Ciudadanos insistió en que el problema radica en la politización de la televisión pública, problema que se solucionaría, según Martín, con la profesionalización. “Todos sabemos que la objetividad en periodismo no existe, pero la imparcialidad sí. Claro que los profesionales tienen ideología, pero si un profesional lo es de verdad, no va a adoctrinar a su público”, puntualizó.

En cuanto al modelo de financiación de RTVE, López hizo referencia a la ley aprobada durante el gobierno de Rodríguez Zapatero, defendiendo que su partido, en aquella ocasión, logró desgobernalizar RTVE, saldar las deudas de la corporación, aprobar una ley general audiovisual e implementar un modelo de financiación que suprimiera la publicidad. En la línea de la financiación, Martín considera que la rentabilidad de la televisión pública es social, por lo que no puede equipararse a la rentabilidad de las televisiones privadas.

Emilio del Río recurrió al artículo 23 de la Constitución Española para dar inicio a su participación en el debate, haciendo hincapié en el respeto a la diversidad como una de las grandes responsabilidades del ente público de información. El diputado reconoció que hay una base común en la que los partidos políticos pueden estar de acuerdo respecto al futuro de la televisión pública en España. “La posición del PP consiste en defender, entre otras cuestiones, la objetividad de la información”, explicó. Del Río considera que la ley actual que rige los servicios públicos de radio y televisión es razonable, “aunque todo es perfeccionable y mejorable”, matizó. Su intervención estuvo repleta de críticas a la falta de apoyo por parte del PSOE ante las propuestas del PP para la presidencia de RTVE. En la línea de los reproches, el diputado habló de una serie de ajustes que su partido tuvo que llevar a cabo para cumplir con Bruselas.

A modo de conclusión, los invitados destacaron los aspectos que, para ellos, deben ser contemplados en el debate actual en torno a la viabilidad de la televisión pública:

  • Cómo debe ser elegida la persona que dirija o presida RTVE.
  • Cuál debe ser el modelo de financiación.
  • La producción propia de productos que generen ingresos.
  • La transparencia.
  • El Mandato-Marco a la corporación RTVE.
  • La transición definitiva al modelo multimedia.

La clausura del evento estuvo a cargo de Diego Carcedo, miembro de la Asociación de Periodistas Europeos (APE) y ex director de RTVE. Su intervención reflejó su amplia experiencia como periodista y su preocupación por la puesta en marcha, lo antes posible, de un modelo sostenible que garantice la continuidad del ente público de información. “La televisión pública necesita su público”, afirmó, “pero no a cualquier precio”.

Pensando la fotografía en la universidad

photo

Cinco años han pasado desde el surgimiento de un proyecto docente que pretende acercar a los estudiantes universitarios a la fotografía. No se trata de aprender a manejar una cámara, conocer el funcionamiento del obturador, de un teleobjetivo o de una lente gran angular. El Taller de fotografía creativa de la Universidad Rey Juan Carlos (URJC) es un proyecto que va más allá de la parte técnica que, hoy en día, se encuentra disponible en diversos sitios web especializados.

Me incorporé al proyecto en el año 2014 y, desde entonces, he tenido la oportunidad de trabajar con fotógrafos profesionales, como Silvia Paredes e Ignacio Evangelista, que conducen a los alumnos a una experiencia visual única. El evento promueve un viaje interior -puede que autorreflexivo o autocrítico- que culmina en la materialización del pensamiento en imágenes.

Dirigido por mis compañeras Gema Pastor y Diana Fernández, el Taller va dejando su huella tras cada nueva edición. Las ediciones tercera y cuarta cuentan con un catálogo digital elaborado por fotógrafos, profesores y estudiantes:

03. Sobre mujeres

04. La cámara borrosa: de la cámara lúcida a la cámara de Pandora

Este año, el Taller de fotografía creativa de la URJC empezará el 6 de octubre bajo el título 05. Colectivos: proyectos colaborativos. Inauguramos un nuevo formato, con más tiempo dedicado a la realización de los proyectos fotográficos del alumnado. El 2 de noviembre, los participantes podrán mostrar las fotos realizadas e intercambiar experiencias con Pedro Vicente Mullor, Chus Domínguez y Tomás Zarza.