La revista científica Cuadernos de Turismo ha publicado hoy un estudio sobre el discurso turístico presente en Spain.info, el portal oficial de turismo de España. El artículo se centra en la argumentación en torno a Madrid y el tratamiento de la imagen turística de la capital española en la web. Se trata de un estudio interdisciplinar firmado por Laurence Chapuis, experta en el análisis del discurso como herramienta metodológica aplicada al turismo, Rocío Herrero Riquelme, experta en patrimonio cultural e historia del arte, y por mí misma. Mi participación en esta emocionante aventura interdisciplinar y multicultural ha proporcionado una tercera mirada hacia el objeto de estudio mediante un análisis web basado en la usabilidad y en la experiencia de usuario. Este es el resumen del artículo:
Turespaña es un organismo creado con el propósito de acometer acciones en el exterior para la promoción de España como destino turístico, por lo que era fundamental que tuviera una persuasiva presencia en Internet. Basándonos en el análisis argumentativo de Amossy, estudiamos la estrategia discursiva desarrollada en la página de Madrid del portal de Spain.info para convencer al visitante virtual de viajar a la capital. Así, en ese contexto digital, mostramos cómo el locutor construye su imagen (ethos) y la de su destinatario, y maneja las relaciones entre ambos para cumplir con sus objetivos.
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